„Google“ piniginė: nesėkmės metai ir kaip tai išspręsti

2011 m. Pradžioje gandų buvo sunku nepaisyti ir atrodė neišvengiama, kad „Google“ ketina įsitraukti į mobiliųjų mokėjimų verslą. Tai buvo prieš metus, kai gavome visas detales. „Google“ paskelbė „Google“ piniginę su dideliu fanfaru, tačiau nuo pat pradžių viskas atrodė niūri; problemos apėmė ribotą įrenginių ir kortelių palaikymą, lėtą plėtrą mieste po miestą ir nešėjų ryšius.

Toliau iš esmės buvo klaidų komedija, nes „Google“ atrodė kaip kitaip nesuinteresuota ir labai norinti pašalinti „Wallet“. Kodėl taip blogai sekėsi ir ar yra kokių nors galimybių apsisukti? Pažvelkime į ilgą ir sunkų „Google“ žygį į mokėjimus mobiliesiems, kad sužinotume.

Nesėkmės

Gegužės mėn. Pranešimas iš tiesų buvo „Google“ piniginės aukščiausias taškas. Tai atrodė šauni mintis, o nemokamas 10 USD kreditas nebuvo čiaudulys. Pirmosios užuominos apie problemas kilo, kai programa tiesiog nepasirodė. Išskyrus ribotą beta versijos bandymą, vartotojams reikėjo mėnesių, kad jie galėtų pasiekti „Wallet“.

Kai Piniginė pagaliau parodė save rugsėjį jis buvo apribotas tik vienu telefonu: „Nexus S 4G on Sprint“. Tai buvo puikus įrenginys, tačiau jis niekada nebuvo parduodamas ypač gerai - pasirodžius jis buvo paremtas šešių mėnesių senumo dizainu. Nei vienai iš atrakintų „GSM Nexus S“ versijų nebuvo leista pasiekti „Piniginės“ programos.

Praėjo tik keli mėnesiai, kai „Verizon Galaxy Nexus“ atvedė „Android 4.0“ JAV, tačiau kažkas buvo negerai . „Google“ nepavyko reikalauti, kad „Verizon“ suteiktų naujajam „Nexus“ prieigą prie „Google“ piniginės. Taigi pavyzdiniam JAV „Android“ įrenginiui trūko bekontakčio „Google“ mokėjimo sprendimo. Tai iš tikrųjų „Google“ nutapė kaip neįdomią Piniginės ar nesugebančią susidoroti su pateiktomis kliūtimis.

Neaišku, kodėl „Google“ nebūtų šokinėjusi galimybės gauti „Wallet“ į „Galaxy Nexus“ - nėra taip, kad būtų daugybė kitų su šia paslauga suderinamų telefonų. „Google“ piniginė remiasi artimojo lauko ryšio (NFC) lustais. 2011 m. Pabaigoje beveik jokiuose telefonuose nebuvo NFC. Buvo „Nexus“ telefonai ir keli „Samsung Galaxy S2“ variantai, bet viskas. Visa „Google“ atsiskaitymo strategija rėmėsi NFC ir ji negalėjo įtikinti savo OEM partnerių išleisti telefonus su šia technologija.

Galbūt tam tikru požiūriu buvo gerai, kad „Wallet“ neišsiėmė 2011 m. Pabaigoje. Jei taip būtų, būtų buvę daug daugiau vartotojų, kurie būtų pasipiktinę dėl saugumo skylės . Modingo bendruomenė „Google“ piniginėje rado du išnaudojimus, kurie galėjo leisti kam nors pavogti jūsų pinigus. Pirmasis įsilaužimas rėmėsi įsišaknijusiu vartotoju. Užpuolikas galėjo nukopijuoti svarbius „Piniginės“ failus iš telefono, tada grubia jėga nulaužė kodą, kuris buvo paprastas 4 skaitmenų numeris.

Antrasis įsilaužimas buvo lengvesnis, ir tai dar labiau nustebino, kad „Google“ jo praleido. Viskas, ką jums reikėjo padaryti, buvo išvalyti duomenis iš „Piniginės“ programos, pasirinkti naują PIN kodą ir iš anksto turėjote prieigą prie visų „Google“ išankstinio mokėjimo kortelių balansų. „Google“ prireikė kelių savaičių, kol buvo sukurtas sprendimas, o laikinai jis išjungė visas naujas išankstinio mokėjimo korteles. Tai buvo blogas viešasis ryšys, bloga inžinerija ir blogas klientų aptarnavimas.

Dėl visų šių priežasčių „Google“ piniginė nekyla, o „Sprint“ vis dar yra vienintelis operatorius, turintis oficialius „Wallet“ telefonus. Šiuo metu „Google“ piniginė yra beveik „Buzz“ ar „Wave“ lygio gedimas, todėl „Google“ turi greitai pasisukti.